Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns leid. Wir würden gerne wissen, wie wir das Problem lösen können!

Bis zu 14 Tage nach dem Kauf können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Einfache Rücksendung in drei Schritten

Schritt 1: Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung in das Kontaktformular ein. Unser Kundenservice prüft Ihren Rücksendeantrag und gibt Ihnen weitere Anweisungen, falls Ihre Rücksendung genehmigt wird.

Schritt 2: Bestellung abschicken

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse. Legen Sie Ihrem Paket unbedingt einen Track & Trace-Code bei.

Um Missverständnisse zu vermeiden, sind Sie als Kunde für das Paket verantwortlich.

Schritt 3: Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

(Paypal-Rückerstattungen dauern länger, der Betrag ist nach 30 Tagen auf Ihrem Konto.)

Kundenservice: service@boetiekn.com