Udskiftning og returnering

Udskiftninger og returneringer
Ikke tilfreds med din ordre? Vi beklager, og vi vil meget gerne vide, hvad vi kan gøre for at gøre dig glad!

Du kan returnere din ordre op til 14 dage efter købet, og vi sørger for at refundere købsprisen til din konto inden for fem dage efter modtagelsen.

Nem returnering i tre trin

Trin 1: Indtast dit ordrenummer og årsagen til returneringen i kontaktformularen. Vores kundeservice vil gennemgå din returneringsanmodning og give dig yderligere instruktioner, hvis din returnering godkendes.

Trin 2: Send din ordre

Send varerne sammen med returformularen til den adresse, der er angivet på returformularen. Sørg for at inkludere en sporingskode i din pakke.

Som kunde er du ansvarlig for pakken for at undgå misforståelser.

Trin 3: Når vi modtager pakken, sørger vi for, at købsprisen krediteres din konto inden for fem dage.

(PayPal-refusioner tager længere tid; beløbet vil være på din konto efter 30 dage.)

Kundeservice: service@urbntees.com